Administrador · Agenda
Como ler os cartões de agendamento
Cada bloco na grade é um atendimento, e o que ele mostra muda com o espaço disponível. Quando o dia aparece vazio, a agenda diz por quê em vez de deixar você adivinhar.
Entendendo os cartões de agendamento
Cada bloco colorido na agenda é um agendamento. A borda esquerda e o fundo têm a mesma cor: a do serviço, por padrão (o botão Ver troca para a do profissional ou a da situação). A situação aparece assim:
- Nada a mais — Agendado, o normal
- Aguardando confirmação escrito em âmbar — Pendente: ainda precisa ser confirmado por você
- Anel roxo em volta — Em andamento (atendimento marcado como Iniciado; aparece quando o salão usa a etapa Iniciado)
- Cinza claro com o selo ✓ — Concluído
- Riscado e esmaecido, com Cancelado ou Não compareceu escrito — cancelado ou falta
Em pet shop e estética automotiva, o cartão começa pelo pet ou pelo veículo, como em "Thor · Banho", com o tutor embaixo. Uma visita com dois pets aparece como "2 pets da Marina", e um selo marca o pet que pede cuidado especial. Veja Como agendar um atendimento para um pet.
As marcas ao lado do nome (recorrente, confirmou pelo WhatsApp, pago…) ficam em selos redondos. A lista completa está em O que significam as cores na agenda?, e o item O que cada marca quer dizer, no menu Ver da agenda, mostra todas.
No cartão aparecem o nome do cliente e os serviços do agendamento. Quando há mais de um serviço, todos aparecem separados por barra (ex.: Corte / Escova / Sobrancelha); se o mesmo serviço se repete, aparece como Corte ×2. Nomes longos são cortados com reticências (…) para o cartão nunca ultrapassar a largura da coluna.
O cartão mostra quantas linhas couberem inteiras — nunca meia linha cortada na borda. Num agendamento curto, ou nas colunas estreitas da visão de Semana, o serviço e o horário saem para o nome e o aviso caberem; tudo continua na ficha, a um toque. É por isso que dois agendamentos do mesmo tamanho podem mostrar quantidades diferentes de informação: o que manda é a altura do cartão na grade, que depende da duração e da altura da hora que você escolheu.
Ao lado do nome podem aparecer pequenas marcas. Passe o mouse sobre qualquer uma delas para ler o que significa:
- 1ª — primeira visita desse cliente.
- Setas em círculo — o agendamento faz parte de uma recorrência.
- Dois tiques verdes — o cliente confirmou presença pelo lembrete do WhatsApp. A marca some se o horário for remarcado, porque a confirmação vale para aquele horário.
- Círculo com tique — atendimento concluído.
Toque para ver mais
Toque em qualquer cartão para abrir os detalhes do agendamento. No celular, um toque abre no cartão uma faixa de ações com a próxima ação em destaque (Finalizar ou Registrar pagamento, conforme o status) e o WhatsApp; o segundo toque abre a ficha. As demais ações — Abrir a ficha, Cliente não veio, Cancelar e, num agendamento que se repete, Gerenciar série — ficam no menu Mais ações (⋯). Cancelar e Cliente não veio mostram só a pergunta de confirmação: a ficha não abre junto. Se o salão usa a etapa Iniciado (antes "Check-in"), ela também aparece como próxima ação enquanto o atendimento não começou.
No computador, o cartão quase não cresce
Passar o mouse sobre um agendamento não estica mais o cartão. Num agendamento de uma hora as ações aparecem na própria linha do nome e o cartão não muda de tamanho; só num cartão curto demais para elas é que abre uma faixa fina embaixo, que passa por cima do agendamento seguinte sem empurrar nada. O horário de início nunca sai do lugar — a borda que você agarra para arrastar continua onde estava. O cartão também não muda de cor ao ser tocado: um atendimento concluído continua cinza.
Serviço com pausa: dois blocos e uma faixa listrada
Nos salões, um serviço com pausa no meio, como a coloração, aparece em dois blocos: Aplicação · até 14:30 e Finalização · volta da pausa. Entre eles fica uma faixa listrada na cor do serviço, com ⏳ Ana em pausa · até 15:10. Tocar em qualquer bloco abre o mesmo agendamento.
A pausa é horário livre da profissional. Um atendimento marcado dentro dela aparece um pouco recuado. Uma pausa vazia mostra Livre das 14:30 às 15:10 e o botão + Agendar. Cinco minutos antes do fim da pausa, se o atendimento de dentro ainda não terminou, um selo âmbar aparece no topo da finalização. Veja Como coloco uma pausa no meio de um serviço?.
Quando o dia está vazio, a agenda diz por quê
Uma coluna em branco pode significar três coisas muito diferentes, e só uma delas é problema de movimento. Quando não há nada na grade, uma linha no topo explica qual é o caso:
- Fechado neste dia — feriado ou dia sem expediente. A grade continua ali: dá para encaixar mesmo assim.
- Ninguém tem expediente neste dia — a loja abre, mas nenhum profissional tem horário cadastrado. Não é falta de cliente, é o cadastro de horários.
- Nenhum agendamento neste dia — a loja abre, tem gente trabalhando e ninguém marcou. Esse é o único dos três que pede uma ligação.
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