Sua agenda sempre cheia

Administrador · Caixa

Dá para cobrar vários atendimentos de uma vez?

Não — o pagamento é sempre de um atendimento (ou de uma comanda) por vez, e isso é de propósito. Mas você pode juntar vários serviços e produtos numa comanda só e receber tudo num pagamento, com troco e divisão inclusos.

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O que a seleção em massa faz

Quando você marca várias linhas na lista de Reservas, aparece uma barra embaixo com quatro ações — e nenhuma delas mexe em dinheiro:

  • Confirmar reserva — confirma os agendamentos pendentes que você marcou. Só aparece quando todos os marcados estão pendentes.
  • Cancelar reserva — cancela os que ainda não aconteceram.
  • Cliente não veio — registra que as pessoas não apareceram.
  • Exportar — baixa uma planilha só com o que você marcou.

Cobrar não está nessa barra, e não é esquecimento. Receber dinheiro é uma ação que não tem desfazer fácil: cada atendimento tem o seu valor, a sua forma de pagamento, o seu troco e a sua comissão. Um toque errado numa seleção feita no celular fecharia dez contas na forma de pagamento errada, sem você ver o valor de nenhuma. Por isso o fechamento continua sendo um de cada vez, na tela em que você enxerga quanto está recebendo.

Como juntar tudo numa conta só

Se a ideia é um pagamento cobrindo várias coisas, o caminho é a comanda: ela é uma conta aberta em que você vai lançando serviços e produtos durante o atendimento, e cobra uma vez só no final.

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No Caixa, toque em Abrir comanda e identifique a pessoa.
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Vá lançando tudo na mesma comanda: mais de um serviço, produtos, o segundo corte que ela resolveu fazer na hora.

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Toque em Cobrar. O total é a soma de tudo, e o pagamento é único — com troco, gorjeta e dividir em mais de uma forma se precisar.

O passo a passo completo está em Como usar comandas abertas. Para vender só produtos, sem atendimento, a Venda Rápida faz o mesmo com um carrinho.

Quando são pessoas diferentes

Aqui a resposta muda: hoje o fechamento é por pessoa. Numa reserva de grupo — quatro amigos, a família inteira —, cada agendamento tem o próprio pagamento, como se fossem reservas separadas. Cada profissional recebe a comissão do atendimento dele normalmente.

Se uma pessoa vai pagar por todas, a saída prática é receber cada atendimento na forma que ela escolher, um depois do outro. Um pagamento único cobrindo a visita inteira está planejado, mas não existe ainda.

Quando é a mesma pessoa, junte na comanda

A limitação é só entre pessoas diferentes. Vários serviços da mesma pessoa, no mesmo dia, cabem todos numa comanda e viram um pagamento só.

Recebendo dívidas antigas

Se a pergunta é "tenho dez fiados pendentes, dá para receber todos de uma vez?", a resposta também é não — e pelo mesmo motivo. Em Fiado e crédito você vê tudo em aberto numa tela só, com o total, quem está devendo e há quantos dias; mas o botão de cada linha leva ao lugar certo de receber aquela dívida, uma por vez.

É o que permite receber em partes, escolher forma de pagamento diferente por cliente e dar o troco certo. Veja Fiado e crédito: quem te deve, quem tem crédito e como cobrar.

Atenção aos detalhes

  • Mensalidades atrasadas não se resolvem por aqui. Assinatura vencida, cobrança parada no cartão ou valor que não bate têm tela e caminho próprios — veja Quando a mensalidade não entra ou o valor não bate.
  • Cobrar todo mundo em dinheiro não é uma ação em lote: a forma de pagamento é escolhida no fechamento de cada conta. Numa comanda com várias linhas, porém, basta escolher Dinheiro uma vez para o total inteiro.

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