Administrador · Caixa
Como enviar o comprovante para o cliente
Depois de receber o pagamento, clique em Comprovante e escolha Imprimir ou Enviar via WhatsApp. O cliente recebe um link com o recibo do atendimento.
Antes de começar
- O pagamento precisa já ter sido registrado. Enquanto a comanda estiver em aberto ou marcada como "cobrar depois", o botão não aparece — um comprovante afirma que o cliente pagou.
- Para enviar por WhatsApp, o cliente precisa ter telefone cadastrado. Sem telefone, a opção aparece desativada.
- Perfil: administrador do negócio ou recepcionista.
Onde encontrar o botão
O botão Comprovante aparece nos três lugares em que você recebe dinheiro:
| Onde você fechou | Onde aparece |
|---|---|
| Agendamento (comanda do atendimento) | No rodapé da ficha do agendamento, depois de concluir e receber |
| Venda Rápida / comanda no caixa | Na tela de confirmação, junto de "Nova venda" |
| Comanda aberta (conta do cliente) | No aviso de sucesso que aparece ao fechar a conta |
Passo a passo
Receba o pagamento
Feche a comanda normalmente, escolhendo a forma de pagamento. O botão Comprovante só aparece depois que o valor entra.
Clique em Comprovante
Escolha uma das duas opções:
- Imprimir — abre o comprovante em uma aba nova e já chama a janela de impressão.
- Enviar via WhatsApp — abre o seu WhatsApp com a mensagem e o link prontos. É só apertar enviar.
Para salvar em PDF, use Imprimir
Na janela de impressão, escolha "Salvar como PDF" em vez de uma impressora. O arquivo sai igual ao que seria impresso.
No celular, use a opção de compartilhar da janela de impressão.
O papel é uma bobina de 80mm
O comprovante sai no formato de bobina térmica: 80mm de largura e a altura exata do texto, sem folha sobrando embaixo. Se você usa impressora térmica, é só imprimir.
Se você imprime em impressora comum (A4), escolha "Ajustar à página" ou selecione o papel A4 na janela de impressão — senão o comprovante sai ampliado ocupando a folha inteira.
O que aparece no comprovante
- Nome, endereço e telefone da sua unidade
- Data e hora do pagamento
- Itens (serviços e produtos) com quantidade e valor
- Descontos, gorjeta e forma de pagamento
- Total pago e troco, quando houver
- Nome do cliente e do profissional que atendeu
Se você tem mais de uma unidade, o comprovante mostra o endereço da unidade onde o atendimento aconteceu, não o da unidade principal.
O comprovante não é nota fiscal
O comprovante é um recibo simples, para o cliente ter o registro do que pagou. Ele traz a marca "Documento não fiscal".
Se você precisa emitir NFS-e (nota fiscal de serviço), isso é outra coisa e fica em Notas fiscais.
Perguntas frequentes
O link expira? Não. O cliente pode abrir o comprovante quando quiser. O endereço é secreto e só chega a quem você enviar.
Reabri a comanda e mudei um valor. E o comprovante? Ele passa a mostrar os valores atuais. Se já tinha enviado o link antigo, ele continua funcionando e mostra a versão corrigida.
Cancelei a venda. O cliente ainda vê o comprovante? Não. Uma venda cancelada deixa de ter comprovante.
Posso mudar a mensagem "Obrigado pela preferência!"? Ainda não. Por enquanto o rodapé é fixo.
O cliente não tem WhatsApp cadastrado. E agora? Use Imprimir, salve como PDF e envie pelo canal que preferir. Ou cadastre o telefone na ficha do cliente e volte no comprovante.
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