Administrador · Clientes
Como enviar e comparar fotos de antes e depois de um cliente
No cartão Como ficou da ficha, toque em Enviar fotos, escolha as fotos, o tipo de cada uma e o atendimento. Uma foto de Antes e uma de Depois do mesmo atendimento viram um par com comparador.
As fotos mostram ao cliente o que mudou e ajudam a equipe a repetir o resultado de meses atrás.
Antes de começar
- As fotos precisam ser imagens de até 5 MB cada.
- Donos, recepção e profissionais podem enviar fotos.
Passo a passo
Escolha as fotos no computador ou no celular. Também dá para arrastar as fotos direto para a janela, ou tocar em Adicionar mais fotos para juntar outras à lista.
Em De qual atendimento, confira a visita. Ela já vem preenchida com o último atendimento do cliente. Escolha Nenhum se a foto não é de um atendimento — uma referência que o cliente trouxe, por exemplo.
Na linha de cada foto, escolha o tipo: Antes, Depois, Referência ou Geral.
Toque em Enviar. Quando houver uma de Antes e uma de Depois do mesmo atendimento, a tela avisa antes de enviar que as duas vão virar um par.
Se alguma foto não subir
As fotos que deram certo são enviadas, e as que falharam continuam na lista, com o aviso de quantas foram. Toque em Tentar de novo para reenviar só essas.
Como a galeria se organiza
As fotos ficam agrupadas pelo atendimento em que foram tiradas, do mais recente para o mais antigo, com a data, os serviços e o profissional no título do grupo. Abrir atendimento abre aquele atendimento sem sair da ficha. As fotos enviadas sem atendimento ficam no fim, em Sem atendimento.
Um par ocupa um quadro só, com as duas fotos lado a lado. Os recortes acima da galeria mostram Todas, Antes e depois, Referências e Sem atendimento.
Prévias do visual na galeria
Nas lojas que usam a Prévia do visual, a prévia que o cliente escolheu aparece aqui com o selo Prévia (IA), no grupo do atendimento, ao lado das fotos reais. O recorte Prévias, depois de Antes e depois, mostra só elas. Ele só aparece quando a loja já salvou alguma. Uma prévia é sempre uma foto solta, não forma par, e o tipo dela não muda. Você pode excluí-la como qualquer outra foto.
Ver uma foto em tela cheia
Toque em qualquer foto — ou no par — para abrir em tela cheia. No par, arraste a divisória para comparar o antes e o depois. As setas (ou as setas do teclado) passam para a próxima foto.
Ao lado da foto aparecem de qual atendimento ela é, quem enviou e quando, e a Observação, que você edita ali mesmo e salva com Salvar observação. Também é ali que ficam Baixar foto e Excluir.
Atenção aos detalhes
Excluir o par apaga as duas fotos
Em um par, Excluir o par apaga a foto de antes e a de depois. Não dá para desfazer.
Mudar o tipo desfaz o par
Se você trocar o tipo de uma foto que faz parte de um par, as duas voltam a ser fotos soltas.
Perguntas frequentes
Enviei a de antes e a de depois em momentos diferentes. Elas viram par? Não. O par só nasce quando as duas são enviadas juntas, para o mesmo atendimento.
As fotos tiradas ao concluir um atendimento aparecem aqui? Sim. Elas entram no grupo daquele atendimento.
Leia também
Ainda com dúvida?
Pergunte ao Barba sobre este tutorial. Ele responde com base nos nossos guias.
Este tutorial foi útil?