Como mostro ao cliente como o corte vai ficar?

Q: Posso usar a prévia sem agendamento?

Pode. Comece pela ficha do cliente, em Como ficou. A prévia escolhida fica em Sem atendimento.

Q: Dá para corrigir o que a IA marcou depois de gerar as prévias?

Antes de gerar a primeira, sim: volte com a seta da tela Estilos para João e toque na opção certa. Depois que as prévias existem, comece uma nova rodada pela ficha do cliente, com outra foto e a autorização de novo. No computador, a leitura fica ao lado dos estilos: em Escolher outros estilos você também pode corrigir o que a IA marcou antes de gerar mais prévias. As que já foram geradas não mudam.

Q: Quantos estilos posso gerar por vez?

Até o número que o dono definiu em Configurações > Prévia do visual, no máximo 4. Se o mês estiver acabando, o limite cai para o que sobrou.

Recurso em teste, ligado loja a loja

A Prévia do visual está em fase de teste e só aparece nas lojas em que a nossa equipe ligou o recurso. Sem isso, o agendamento e a ficha do cliente não mostram o botão. Se você quer usar, fale com o suporte.

A prévia é uma ilustração feita por IA a partir da foto do cliente. Ela ajuda a combinar o visual antes de começar. Ela não é uma promessa: o resultado real depende do cabelo dele, e a tela diz isso em todas as imagens.

Antes de começar

O cliente está com você, tem 18 anos ou mais e concorda em usar a foto dele. Você marca isso na primeira tela.
A sua loja tem pelo menos um estilo ligado. Veja Como montar os estilos da Prévia do visual.
O seu perfil pode usar a prévia. O dono sempre pode. Os profissionais podem enquanto o dono não desligar, e a recepção só quando o dono liberar em ConfiguraçõesPrévia do visual.
A loja ainda tem prévias neste mês. Elas vêm do plano: 30 por mês no Starter e 100 a partir do Pro.
No celular ou no tablet, você tira a foto com a câmera do aparelho. Na primeira vez, o navegador pede permissão para usar a câmera. No computador, você escolhe uma foto que já tem, e a câmera do computador é opcional. Veja No computador.

Passo a passo

Comece por onde for mais fácil. No agendamento, toque em Prévia do visual: a prévia fica ligada àquela visita. Na ficha do cliente, toque no cartão Como ficou e depois em Prévia do visual, ao lado de Enviar fotos.

Na tela Antes da foto, marque as duas caixas: o cliente autorizou enviar a foto a um serviço de IA, fora do Brasil, para criar as prévias, e ele tem 18 anos ou mais. Pergunte a ele antes de marcar. Logo abaixo, a tela diz em quantos dias a foto e as prévias somem, a não ser que você salve a escolhida. Abrir a câmera só acende com as duas caixas marcadas.

Tire a foto. A câmera de trás abre primeiro, para você segurar o celular e fotografar o cliente. Enquadre o rosto no oval, com os ombros na linha tracejada de baixo. Quatro sinais no alto da tela, Rosto, Luz, Foco e Cabelo, mostram se está tudo certo, e uma frase na tela diz o que ajustar, como Chegue mais perto ou Pouca luz. Procure um lugar mais claro. Quando tudo estiver bom, o oval fica verde e a foto sai sozinha, depois de um instante. Se ela não sair, toque no botão redondo. Na primeira vez que você abre a câmera no aparelho, o sinal Rosto pode levar alguns segundos para acender; até lá, a foto sai só pelo botão redondo. Para um bom resultado, o cliente deve estar sozinho na foto, de frente, com o cabelo seco e solto, sem boné e com luz no rosto.

Se precisar, toque em Virar para trocar para a câmera da frente, ou em Galeria para usar uma foto que já está no aparelho. Uma foto da galeria é conferida depois que você toca em Usar esta e pode ser recusada pelos mesmos motivos de uma foto da câmera.

Em Ficou boa?, toque em Usar esta ou em Tirar de novo. Depois de Usar esta, a tela mostra Lendo a foto…. Se a foto não servir, aparece Essa foto não serve com o motivo. Veja O que fazer quando a Prévia do visual não funciona.

Na tela O que João tem hoje (com o nome do seu cliente), confira o que a IA marcou. As opções marcadas por ela vêm com o selo IA. Toque para corrigir qualquer uma: o selo some do grupo que você mexeu. São seis grupos: Cabelo (a textura), Em cima, Dos lados, Entradas, Barba e A barba é. Sem todos marcados, a tela avisa Falta marcar. Quando estiver certo, toque em Escolher estilos. O que você confirma aqui, e não o que a IA marcou, decide quais estilos aparecem.

Em Estilos para João, toque nos estilos que o cliente quer ver, nas abas Cabelo e Barba. O contador, como 3 de 4, mostra quantos você marcou e quantos cabem de uma vez. Nenhum vem marcado de antemão, porque cada prévia conta nas prévias do mês. Os estilos que não servem para aquele cabelo ficam apagados, com o motivo escrito embaixo. Toque em Gerar 3 prévias (o número muda com a sua escolha).

Em Prévias de João, cada imagem aparece assim que fica pronta. Enquanto isso, a tela mostra Desenhando Degradê médio…, com o nome do estilo. Toque em Ver o antes para ver a foto de hoje no mesmo quadro e em Ver a prévia para voltar. Na fileira de miniaturas, toque em Antes ou em um estilo para trocar a imagem. Toda imagem leva o selo Prévia ilustrativa.

Toque em Escolher este na prévia que o cliente quiser. A tela confirma com Degradê médio salvo na ficha de João (com o estilo e o nome do seu cliente), e o botão vira Concluir.

Antes de escolher, você ainda pode tocar em Gerar de novo para desenhar o mesmo estilo mais uma vez (uma vez por estilo) ou em Escolher outros estilos para voltar à lista com a mesma foto, sem pedir a autorização de novo. Os estilos que já foram gerados aparecem marcados e não podem ser pedidos outra vez.

No computador

No computador, a prévia ocupa a tela inteira e tem três passos, mostrados no alto da página: Foto, Estilos e Prévias.

Foto. Arraste a foto do cliente para o quadro Arraste a foto de João aqui ou clique em Escolher foto. Pode ser uma foto que o cliente mandou ou uma que você tirou no celular. Se o computador tiver câmera, clique em Usar a câmera do computador: ela abre dentro da página, com o mesmo oval e os mesmos sinais do celular. Ao lado da foto, em Antes de enviar, marque as duas caixas da autorização. Ler a foto só acende com a foto e as duas caixas marcadas, e a frase logo acima do botão diz o que falta. Para usar outra imagem, clique em Trocar foto.
Estilos. O que a IA marcou fica à esquerda e os estilos da loja à direita, na mesma tela. Clique numa opção para corrigir: os estilos que deixam de servir se apagam na hora, e os que passam a servir acendem. Marque os estilos e clique em Gerar 3 prévias (o número muda com a sua escolha).
Prévias. A foto de antes e a prévia ficam no mesmo quadro, separadas por uma linha branca com uma bolinha no meio. Arraste a bolinha, ou clique em qualquer ponto da foto, para mostrar mais do antes ou mais da prévia. Pelo teclado, chegue na bolinha com Tab e use as setas. Clique numa prévia em Escolha uma para trocar a imagem. Apagar fotos, Escolher outros estilos, Gerar de novo e Escolher Degradê médio (com o nome do estilo) ficam embaixo das prévias.

O tablet usa as telas do celular, com a câmera primeiro, mesmo deitado.

O que acontece em seguida

A prévia escolhida entra na ficha do cliente, em Como ficou, com o selo Prévia (IA). Para ver só as prévias, use o recorte Prévias, que aparece quando existe pelo menos uma. Se você começou pelo agendamento, ela fica no grupo daquela visita. Se começou pela ficha, fica em Sem atendimento.
No agendamento aparece o bloco Visual escolhido, com a imagem, o nome do estilo, a hora (por exemplo, Prévia de hoje, 14:52) e o link Ver as 3 prévias. Quem vai cortar vê o que o cliente escolheu.
Se o agendamento já tem uma rodada de prévias em aberto, o botão Prévia do visual dá lugar a Ver as 3 prévias. Para fazer outra rodada, use o botão Prévia do visual da ficha do cliente.
Escolher outra prévia da mesma rodada troca a escolha: a ficha guarda só uma por rodada.
A foto que você tirou e as prévias que não foram escolhidas somem no prazo que a tela mostrou. A prévia escolhida continua na ficha.
A foto tirada para a prévia não vai para Como ficou. Só a prévia escolhida vai.

Apagar as fotos antes do prazo

Se o cliente pedir, ou se você mudar de ideia, apague a rodada. No celular, toque em Mais ações (os três pontos, no alto da tela) e em Apagar fotos. No computador, o botão Apagar fotos fica embaixo das prévias, à esquerda. A tela pergunta, por exemplo, Apagar a foto e as 3 prévias de João? Não dá para desfazer. Toque em Apagar. Aparece Fotos apagadas e você volta para a tela de onde começou.

A prévia que já foi salva na ficha não é apagada junto. Para tirá-la, exclua a foto em Como ficou, como qualquer outra foto da ficha.

Atenção aos detalhes

Prévia não é promessa

A imagem é uma ilustração. A tela repete em toda prévia que o resultado real depende do cabelo do cliente. Mostre como uma ideia do corte e não prometa o resultado.

Só dá para criar prévias de quem tem 18 anos ou mais, e só com a autorização do cliente. A foto e as prévias não aparecem na sua página pública: só a equipe da loja vê.
A foto vai para um serviço de IA que desenha as prévias. Por isso a autorização vem antes da câmera.
Cada prévia que sai conta uma nas prévias do mês, inclusive as feitas com Gerar de novo. As que dão errado não contam.
Por enquanto a prévia é para mostrar na tela, na hora. Ainda não há como mandar a rodada para o cliente pelo WhatsApp.

Perguntas frequentes

O cliente precisa estar cadastrado? Sim. A prévia é ligada a uma ficha de cliente. Num agendamento sem cliente cadastrado, o botão não aparece.

Posso usar a prévia sem agendamento? Pode. Comece pela ficha do cliente, em Como ficou. A prévia escolhida fica em Sem atendimento.

Dá para corrigir o que a IA marcou depois de gerar as prévias? Antes de gerar a primeira, sim: volte com a seta da tela Estilos para João e toque na opção certa. Depois que as prévias existem, comece uma nova rodada pela ficha do cliente, com outra foto e a autorização de novo. No computador, a leitura fica ao lado dos estilos: em Escolher outros estilos você também pode corrigir o que a IA marcou antes de gerar mais prévias. As que já foram geradas não mudam.

Quantos estilos posso gerar por vez? Até o número que o dono definiu em ConfiguraçõesPrévia do visual, no máximo 4. Se o mês estiver acabando, o limite cai para o que sobrou.

Por que um estilo da minha loja não aparece para este cliente? Ele aparece apagado, com o motivo. Veja O que fazer quando a Prévia do visual não funciona.