Como criar um projeto em várias sessões

Q: Posso ter mais de um projeto para o mesmo cliente?

Sim. O cartão Projetos lista todos, os em andamento e os concluídos.

Para estúdios e clínicas de estética

Projetos existem nos estúdios de tatuagem e piercing. Também ficam disponíveis para estúdios de micropigmentação e clínicas de estética quando são ligados para a sua loja. Sem isso, a ficha do cliente não mostra o cartão Projetos nem o botão Novo projeto. Se você precisa deles, fale com o suporte.

Um projeto junta as sessões de um trabalho grande, como um fechamento de braço ou uma micropigmentação com retoque. Ele guarda o total combinado com o cliente, o sinal e quanto já foi pago. O saldo é calculado sozinho a cada sessão finalizada.

Antes de começar

O cliente precisa estar cadastrado. Veja Como cadastrar um cliente.
Quem pode: administrador do negócio, recepção e profissionais.

Passo a passo

No menu lateral, toque em Clientes e abra a ficha do cliente.

No cartão Projetos, toque em Novo projeto. A folha Novo projeto abre por cima da ficha.

Preencha o Título (por exemplo, "Fechamento do braço direito" ou "Sobrancelha fio a fio"), o Profissional, o Serviço e, se o seu ramo pergunta o lugar, Onde. Num estúdio de tatuagem esse campo se chama Onde no corpo.

Digite o Total combinado e o Sinal. Escolha as Sessões previstas e a Duração por sessão. A linha Sugestão por sessão mostra quanto cada sessão deve cobrar.

Deixe Agendar a 1ª sessão agora ligado para escolher o horário logo em seguida, ou desligue para agendar depois.

Toque em Criar e agendar (ou Criar projeto). A ficha do projeto abre.

O que acontece em seguida

A ficha do projeto mostra Total, Pago, Saldo e Sessões. Veja Como acompanhar um projeto.
O sinal fica como sinal pendente na 1ª sessão e é recebido no balcão. Ele conta como pago dessa sessão.
Cada sessão agendada já nasce com o valor sugerido. Você ajusta o valor na hora de finalizar.

Atenção aos detalhes

Veio de um orçamento? Quando um orçamento com mais de uma sessão é aceito, a folha abre com total, sessões, duração e sinal já preenchidos, e uma faixa azul avisa de onde vieram. Confira e toque em Criar projeto.
O serviço não muda depois. Profissional, título, total, sinal, sessões e duração você muda na ficha do projeto. O serviço fica o mesmo.
Um profissional por projeto. Uma sessão pode ser feita por outra pessoa, e a comissão vai para quem fez.

Exemplo: micropigmentação de sobrancelha

Uma sobrancelha fio a fio costuma ser um projeto de uma sessão só, com o retoque incluído:

Título: "Sobrancelha fio a fio". Sessões previstas: 1. Duração por sessão: 2 h.
Total combinado: o valor do procedimento com o retoque. Sinal: o que a loja pede para reservar.
Ao finalizar a sessão, ligue Esta é a última sessão?. O retoque grátis abre por 30 a 60 dias, conforme ConfiguraçõesProjetos e cuidados, e as mensagens de cuidados começam.

Manutenção de cílios e sobrancelha não é projeto. É uma visita que se repete, sem total combinado. Para chamar a cliente de volta na hora certa, use os lembretes de retorno.

Perguntas frequentes

Preciso cobrar o total de uma vez? Não. Cada sessão cobra a sua parte no Finalizar, e o saldo diminui sozinho.

Posso ter mais de um projeto para o mesmo cliente? Sim. O cartão Projetos lista todos, os em andamento e os concluídos.