Administrador · Clientes
Juntar cadastros de clientes duplicados
Quando o mesmo cliente acaba com dois cadastros (por exemplo, um criado no balcão só com telefone e outro que ele mesmo criou ao entrar pelo site), você pode juntar os dois em um só. Todo o histórico do duplicado passa para o cadastro que você mantém.
Antes de começar
- Confirme que os dois cadastros são realmente a mesma pessoa. A ação não pode ser desfeita.
- Decida qual cadastro manter (o "destino"). Em geral, mantenha o que tem login (e-mail/Google) e/ou a assinatura — abra o perfil desse cadastro para iniciar.
- O cadastro duplicado (a "origem") sai da sua lista de clientes ao final.
Por que isso acontece
Quem assina um plano ou entra pelo site cria uma conta própria. Se você já tinha cadastrado a pessoa no balcão, ficam dois registros. Juntar resolve — e o desconto do plano passa a aparecer também quando você agenda manualmente.
Passo a passo
Abra o perfil do cliente que você quer manter (em Clientes, toque no cliente).
No topo do perfil, toque em Juntar duplicado.
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