Juntar cadastros de clientes duplicados

Quando o mesmo cliente acaba com dois cadastros (por exemplo, um criado no balcão só com telefone e outro que ele mesmo criou ao entrar pelo site), você pode juntar os dois em um só. Todo o histórico do duplicado passa para o cadastro que você mantém.

Antes de começar

Confirme que os dois cadastros são realmente a mesma pessoa. A ação não pode ser desfeita.
Decida qual cadastro manter (o "destino"). Em geral, mantenha o que tem login (e-mail/Google) e/ou a assinatura — abra o perfil desse cadastro para iniciar.
O cadastro duplicado (a "origem") sai da sua lista de clientes ao final.

Por que isso acontece

Quem assina um plano ou entra pelo site cria uma conta própria. Se você já tinha cadastrado a pessoa no balcão, ficam dois registros. Juntar resolve — e o desconto do plano passa a aparecer também quando você agenda manualmente.

Passo a passo

Abra o perfil do cliente que você quer manter (em Clientes, toque no cliente).

No topo do perfil, toque em Juntar duplicado.

Antes de começar

Confirme que os dois cadastros são realmente a mesma pessoa. A ação não pode ser desfeita.
Decida qual cadastro manter (o "destino"). Em geral, mantenha o que tem login (e-mail/Google) e/ou a assinatura — abra o perfil desse cadastro para iniciar.
O cadastro duplicado (a "origem") sai da sua lista de clientes ao final.

Por que isso acontece

Passo a passo

Abra o perfil do cliente que você quer manter (em Clientes, toque no cliente).

No topo do perfil, toque em Juntar duplicado.

Juntar cadastros de clientes duplicados

Antes de começar

Passo a passo

Ainda com dúvida?

Juntar cadastros de clientes duplicados

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Passo a passo

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O que acontece em seguida

Ver cadastros mesclados

Atenção aos detalhes

Perguntas frequentes