Como deixar o troco como crédito do cliente

Quando um cliente cadastrado paga em dinheiro e sobra troco, você pode guardar esse valor como crédito na loja em vez de devolver as notas. O crédito fica no saldo do cliente e ele usa na próxima visita. O dinheiro continua no caixa — não é receita nem gorjeta, é um valor que o seu negócio passa a dever ao cliente.

Antes de começar

• Você precisa ter perfil de administrador ou recepcionista (ou profissional que finaliza atendimentos).
• O crédito só vale para clientes cadastrados (com conta). Para um cliente avulso (só nome e telefone), a sobra volta como troco em dinheiro.
• Só funciona com pagamento em dinheiro — em cartão ou Pix não há troco no caixa para reter.
• Sempre peça o consentimento do cliente. Deixar o troco como crédito sem combinar é proibido por lei. Diga em voz alta o valor e confirme que ele concorda.

Passo a passo — guardar o troco como crédito

1. Finalize o atendimento normalmente e escolha Dinheiro como forma de pagamento.
2. Informe o valor recebido (ex.: serviço de R$55, cliente entregou R$60).
3. No cartão de sobra do troco, escolha a opção Crédito (ao lado de Troco, Gorjeta e Dividir).
   • A opção Crédito aparece bloqueada para clientes avulsos, com o aviso "Apenas clientes cadastrados".
4. Confira o cartão de confirmação: ele mostra o nome do cliente e o valor (ex.: "R$5,00 vira crédito para João Silva").
5. Confirme a finalização. O cliente recebe um aviso de que tem crédito na loja.

Passo a passo — usar o crédito numa próxima visita

1. Finalize o próximo atendimento desse cliente.
2. No topo da finalização aparece a faixa de crédito (ex.: "João tem R$5,00 em crédito").
3. Toque em Aplicar para usar o valor todo, ou em usar outro valor para aplicar uma parte.
4. O crédito entra como uma forma de pagamento (tipo Crédito na loja), e o cliente paga só o restante em dinheiro/cartão/Pix.
   • Se o crédito cobrir a conta inteira, não há nada mais a cobrar.