Quanto a maquininha me custou: o relatório de taxas

Ele fica em Relatórios › Taxas de maquininha.

Só aparece depois que você cadastra a taxa

O relatório usa a tabela de taxas que você cadastrou em Configurações › Adquirentes e taxas. Enquanto não houver nenhuma maquininha cadastrada, ele fica vazio — e o resto do sistema continua exatamente como sempre foi.

Antes de começar

Uma maquininha cadastrada com a tabela de taxas do seu contrato. Veja Cadastrar a maquininha e configurar as taxas do cartão.
Pelo menos um pagamento no cartão registrado no período escolhido.

O que cada número quer dizer

Ao lado do título fica um selo — Previsão pela sua tabela. Ele está ali para lembrar, antes de você repetir o valor em voz alta, que esta tela calcula a taxa pela tabela que você cadastrou, e não lê o extrato da adquirente. Quando o seu negócio tem mais de uma unidade, um segundo selo diz qual unidade está sendo lida.

Você pagou em taxas — quanto as adquirentes ficaram no período, somando tudo. Logo abaixo, na mesma linha: a sua taxa efetiva média, o valor cheio que passou no cartão e quantas transações entraram na conta. É o número que responde "a Stone me custou quanto esse mês?".

Sobrou para você — o que resta depois da taxa, antes de comissão e imposto. É o que deve cair na sua conta, respeitando o prazo de cada parcela.

Parcelamento mais caro — a faixa de parcelas com a maior taxa efetiva do período, com quanto ela custou. É a informação que decide se vale a pena continuar oferecendo 10x ou 12x.

O total é a soma de duas coisas

Quando você também recebe por link de pagamento ou PIX online, uma faixa abaixo dos números mostra a conta aberta: maquininha + pagamento online = total de taxas.

Ela existe porque o resultado do mês (o DRE) mostra um número menor na linha de taxas: lá as taxas do pagamento online e as das mensalidades ficam de fora. Os dois números estão certos — eles respondem perguntas diferentes, e agora a tela diz isso em vez de deixar você descobrir sozinho.

As três quebras

Por maquininha — qual adquirente está levando mais dinheiro. Se você tem duas, é aqui que dá para comparar e decidir qual usar mais.
Por forma de pagamento — débito, crédito, PIX. Serve para enxergar quanto o crédito custa a mais que o débito no seu caso concreto.
Por parcelamento — quanto você paga em cada faixa de parcelas. É a informação que decide se vale a pena continuar oferecendo 10x ou 12x.

Em todas as três, a barra é proporcional à taxa paga, não ao faturamento: a pergunta do relatório é "para onde meu dinheiro está indo".

Pagamentos online entram aqui também

Se o seu negócio recebe pagamentos pelo link online, as taxas cobradas pelo gateway aparecem agrupadas em Pagamento online. Elas vêm de outra origem (o próprio gateway informa quanto cobrou), mas somam no total para você não subestimar o custo real de receber.

Estes valores são previsão, não extrato

As taxas das suas maquininhas são calculadas pela tabela que você cadastrou. Se você digitou 3,79% e a Stone cobrou 4,10%, o relatório mostra 3,79% — ele não lê o extrato da adquirente. Sempre que renegociar a taxa, atualize a tabela em Configurações.

O que este relatório NÃO muda

O caixa continua mostrando o valor cheio. A taxa não é desconto na venda: o cliente pagou o valor inteiro e ele entrou no caixa do dia.
A comissão do profissional não diminui. A taxa é um custo da casa; a base de comissão segue sendo o valor da venda.
A receita não muda. No DRE, a taxa aparece como uma linha de despesa financeira ("Taxas de maquininha"), abaixo do resultado operacional — ela reduz o lucro, nunca a receita.

Perguntas frequentes

Por que o valor no meu extrato não bate com o líquido previsto? Duas razões possíveis: a taxa cadastrada está diferente da que a adquirente cobrou, ou a parcela ainda não caiu. Para a segunda, veja Recebimentos: quando o dinheiro do cartão cai.

Posso perguntar isso para a assistente? Sim. "Quanto a Stone me custou esse mês?", "qual minha taxa efetiva?" e "em qual parcelamento eu pago mais taxa?" são respondidas com os mesmos números desta tela.

Vendas antigas entram? Só as que aconteceram depois de você cadastrar a maquininha. O sistema não inventa taxa para vendas do passado — seria chutar um número que não estava valendo na época.

Abri a tela e ela só diz que ainda não sabe quanto a maquininha cobra. Está quebrado? Não. Ou nenhuma adquirente foi cadastrada ainda, ou nenhum pagamento no cartão foi processado no período escolhido. A própria tela mostra o caminho, em duas etapas: cadastrar a maquininha em Configurações › Adquirentes e taxas e, depois, fechar uma comanda no cartão escolhendo a maquininha na hora de receber. Sem a primeira etapa, a segunda não deixa rastro — a venda acontece, o dinheiro entra, e a taxa dela não existe nem aqui nem no seu resultado do mês.

A tela diz que não posso ver as taxas. Por quê? As taxas são o custo do negócio, e a porta é a mesma do resultado do mês e do fluxo de caixa. Quem não tem essa permissão continua vendo vendas, atendimentos e comandas normalmente.