Administrador · Relatórios
Como usar o relatório de serviços
Abra Relatórios no menu lateral e toque em Serviços. Você vê quais serviços vendem mais, quais dão mais lucro por hora de cadeira, e quais estão parados. Por padrão mostra o mês atual; ajuste o período no topo.
Antes de começar
- Acesso de dono do negócio (business_admin).
- Para o lucro por hora de cadeira fazer sentido, cadastre a duração de cada serviço e tenha comissões configuradas — é a comissão do profissional que vira o "custo" do serviço.
Prefere perguntar?
Pergunte ao assistente "qual o preço médio dos serviços?", "qual serviço é mais lucrativo?" ou "resumo dos serviços desse mês" — ele responde com os números consolidados e a comparação com o período anterior. Para o ranking dos que mais vendem, peça "ranking de serviços".
Passo a passo
O relatório abre no mês atual. Para outro período, ajuste o intervalo de datas no topo.
O que a tela mostra
No topo ficam quatro números:
- Receita dos serviços — o valor de tabela dos serviços concluídos no período. Sem descontos e sem produto; por isso ele não é o mesmo número do DRE.
- Serviços atendidos — cada serviço conta uma vez por atendimento. Um corte com barba conta dois.
- Preço médio — por serviço vendido, não por atendimento.
- Parados na janela — quantos serviços ativos não tiveram nenhum agendamento no período. Toque em Ver na tabela para descer até eles.
Abaixo vêm três blocos, nesta ordem:
- Onde a sua receita está — uma linha por serviço, com vendidos, receita, preço médio, lucro por hora de cadeira e Situação. Tabela no computador, cartões no celular. Dá para ordenar por receita, vendidos, lucro por hora ou preço médio, e Ver todos abre a lista inteira.
- A demanda ao longo do período — atendimentos concluídos por dia. Ele responde quando, por isso fica depois da tabela, que responde quais.
- Por categoria — a mesma soma da tabela, agrupada por categoria.
Como ler a coluna Situação
O lucro de um serviço aqui é a receita menos a comissão do profissional — rateada por serviço quando um atendimento teve mais de um serviço. Esse lucro é dividido pela duração do serviço para dar o lucro por hora de cadeira, o número que mostra o que realmente vale o seu tempo.
A Situação compara cada serviço com a mediana da sua própria casa. Sempre existe uma metade de baixo — mesmo numa barbearia em que todo serviço dá lucro — então ela é uma posição, não um veredito:
- Puxa a receita — muita receita e muito lucro por hora. Proteja e divulgue.
- Rende bem, vende pouco — pouca receita, mas alto lucro por hora. Vale empurrar mais agendamentos.
- Ocupa muita cadeira — muita receita, mas baixo lucro por hora. Reveja preço ou duração.
- Vende pouco, rende pouco — abaixo da mediana nos dois. Vale reavaliar.
- Parado — nenhum agendamento na janela. É o único selo que pede uma ação: promover, reprecificar ou tirar do site.
O lucro por hora ainda é da casa inteira
Quando você escolhe uma unidade ou um profissional, os quatro números do topo e as colunas de vendidos, receita e preço médio passam a ser daquele recorte — mas a coluna Lucro / hora de cadeira continua sendo da casa inteira. A tela avisa isso embaixo da tabela sempre que houver um recorte ativo.
O que entra no lucro
O lucro da matriz considera só a comissão como custo do serviço. Ele não inclui custos fixos (aluguel, energia, salário fixo) — para o resultado completo do mês com despesas, veja o DRE (Lucro & Prejuízo).
Atenção aos detalhes
Sem duração, sem lucro por hora
Serviços sem duração cadastrada aparecem com lucro por hora zerado. Cadastre a duração em Serviços para a coluna ficar útil.
Rateio da comissão
Quando um atendimento tem vários serviços, a comissão é dividida entre eles proporcional à receita de cada um. Isso é exato para comissão em porcentagem e aproximado para comissão de valor fixo.
Só conta o que foi concluído
A receita e a rentabilidade contam apenas agendamentos concluídos. Cancelamentos e faltas não entram — para ver o valor perdido com eles, use o Relatório Operacional.
Tela vazia no dia 1º
O período abre no mês atual, então no primeiro dia do mês a tela está vazia para todo mundo — e também fica vazia se você tem atendimentos marcados mas nenhum concluído. Nesse caso a tela explica o que ela responderia e oferece dois caminhos: abrir a agenda para dar baixa nos atendimentos, ou trocar o período no seletor do topo.
Salvar em PDF
Deixe a tela do jeito que você quer no papel — período, filtros e unidade — e toque em Salvar PDF. Na janela de impressão, escolha Salvar como PDF.
O arquivo sai paginado e com um cabeçalho identificando a barbearia, o relatório, o período, os filtros aplicados, a unidade e quando foi gerado. Detalhes em Painel de relatórios.
Perguntas frequentes
Por que um serviço sem comissão aparece com lucro alto? Se o serviço nunca gerou comissão no período, o lucro dele é igual à receita (custo zero). Isso é esperado — não há custo de mão de obra registrado.
O lucro por hora inclui aluguel e outras despesas? Não. Aqui o custo é só a comissão. Para o lucro do negócio inteiro com todas as despesas, use o DRE.
Por que "Receita dos serviços" não bate com o DRE? Porque é o valor de tabela dos serviços concluídos — sem descontos aplicados no caixa e sem produto. O DRE usa a receita reconhecida do negócio inteiro. São duas perguntas diferentes, com dois números diferentes.
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