Administrador · Serviços
Como usar a tela de detalhes do serviço
A ficha do serviço cabe numa tela só: o nome e os valores principais no topo, quatro números de desempenho, a faixa Quem faz e oito blocos, cada um com o título de uma pergunta. Toque num bloco para abrir a edição completa numa janela.
A ficha responde três coisas, nesta ordem: o que é, como está vendendo e o que dá para mudar. Não há abas: tudo fica visível de uma vez, e cada bloco mostra o essencial em poucas palavras. Quando há algo a destacar, o bloco ganha uma etiqueta colorida.
Antes de começar
- Um serviço já cadastrado. Se ainda não existe, veja Como cadastrar um serviço.
- Permissão de gerenciar serviços (donos já têm).
Passo a passo
Para mudar algo rápido, toque no próprio valor no topo — a categoria, o preço ou a duração — ou no lápis depois do nome. Abre uma caixinha (no celular, uma gaveta que sobe de baixo). Ajuste e toque em Salvar.
Para a cor do serviço na agenda, toque em Cor na agenda, também no topo, e escolha. A cor já fica salva, sem Salvar.
Para o resto, toque no bloco do assunto. A edição completa abre numa janela por cima da ficha, com o mesmo título do bloco. Ajuste e toque em Salvar — só aquele assunto é gravado.
Para fechar sem salvar, toque em Cancelar, no X, fora da janela, ou use o botão voltar do navegador. Você volta para a ficha no mesmo ponto em que estava.
O que acontece em seguida
O topo diz o que é
Ao lado do nome ficam a categoria, o preço, a duração, a Cor na agenda e onde o serviço aparece (Site e balcão, Só no balcão ou Fora do catálogo). Categoria, preço e duração se editam ali mesmo, tocando no valor. Tocar em onde aparece abre o bloco Onde aparece.
O selo Cor na agenda mostra a cor de hoje. Toque nele para ver as cores e escolha uma. Ela pinta o bloco do serviço na agenda e a bolinha dele na lista de Serviços.
Ver no site abre a página pública do serviço numa aba nova — só aparece quando o serviço está na vitrine. Duplicar, Tirar do catálogo e Excluir moram no ···.
Os quatro números
| Número | O que significa |
|---|---|
| Atendimentos | Quantas vezes o serviço foi feito nos últimos 30 dias |
| Receita | Quanto ele faturou nesses 30 dias |
| Parte da loja | A fatia dele em tudo que a loja faturou com serviços nesses 30 dias |
| Voltaram | Dos clientes que fizeram o serviço, quantos voltaram em até 60 dias |
Um serviço novo, sem 60 dias de história, mostra um traço em Voltaram — é falta de tempo, não retorno zero.
Quem faz
A faixa Quem faz vem logo abaixo dos números, na largura toda. Cada profissional tem um cartão com o interruptor de quem faz o serviço, o preço, o tempo e a comissão dele neste serviço. O que está em negrito é diferente do padrão. Toque no cartão da pessoa para ajustar só ela (veja Ajustar o serviço só para uma pessoa, mais abaixo). O botão Comissões da equipe abre a janela Quem faz, com a equipe toda numa tabela.
Em lojas em que o cliente pode deixar a escolha com a loja, a faixa mostra também uma linha No site: com a regra de hoje — o cliente escolhe, a loja decide ou o cliente escolhe ou deixa com a loja. Toque nela para abrir a janela Quem faz. O começo da janela é No site, quem escolhe o profissional, com três opções:
| Opção | O que o cliente vê ao agendar pelo site |
|---|---|
| Ele escolhe | Os nomes e as fotos da equipe, antes do horário |
| Pode escolher, ou deixar com a loja | Quem não escolhe cai para quem estiver livre |
| A loja decide | Nem os nomes: quem atende é decisão da loja |
Toque numa opção e ela já fica salva, sem Salvar. Em lojas em que a escolha é sempre do cliente, a linha No site: não aparece.
Os oito blocos
Em tela larga, os blocos formam duas fileiras de quatro. Em telas menores, a ordem é a mesma, de cima para baixo.
| Bloco | O que mostra | O que a janela permite mudar |
|---|---|---|
| O que o cliente lê | Uma prévia do serviço no site e quantos caracteres a descrição tem | Foto, nome, categoria e descrição (com ajuda da IA) |
| Quanto custa | Preço atual, quando mudou e quem cobra diferente | Mudar o preço, ver o histórico, as exceções e o sinal (quando a loja cobra) |
| Quanto tempo leva | Duração, intervalo depois e quantos atendimentos ao mesmo tempo | Duração, intervalo e limite de atendimentos ao mesmo tempo |
| Onde aparece | O caminho balcão → site → Google e o que falta para o Google | Ligar ou desligar o site; o que ainda falta para publicar |
| Onde é feito | Na loja e, se for o caso, em domicílio | Ligar o atendimento em domicílio; ver as unidades (quando a loja tem mais de uma) |
| O que gasta | Quanto material um atendimento gasta e quanto isso custa (Insumos de cada atendimento) | A lista de insumos e quanto de cada um sai por atendimento (veja como) |
| O que vender junto | Quantas ofertas e produtos sugeridos e quanto já renderam | Serviços com preço especial e produtos para levar, numa janela só (veja como) |
| Como vem indo | Atendimentos das últimas 8 semanas, quem mais faz e o dia forte | Nada — é registro. Relatório abre o relatório do serviço |
O interruptor do site também funciona direto no bloco Onde aparece, sem abrir a janela.
Em pet shop e estética automotiva, a janela Quanto custa também tem Preço por porte: ligue O preço muda com o porte do pet e preencha preço e duração de cada porte. Veja Como cobrar preço e tempo diferentes por porte.
Na janela Quanto custa, o preço (Mudar preço) e o Sinal deste serviço se editam um de cada vez: ao abrir um, o outro fecha. Salve um antes de abrir o outro.
Mudar o que o cliente lê
Toque em O que o cliente lê. No computador, a janela tem duas colunas. À esquerda ficam a foto quadrada (Trocar foto e Remover, ou Adicionar foto quando ainda não há) e a Prévia no site, que muda enquanto você digita. À direita ficam Nome, Categoria e Descrição.
No celular, tudo vem numa coluna só: a foto é pequena, com os botões ao lado, e não há prévia — o próprio bloco da ficha já mostra como o serviço aparece.
Nos planos Pro e Enterprise, Gerar com IA fica na linha do título Descrição. Enquanto o texto é escrito, a caixa fica travada. Quando termina, você revisa e edita antes de tocar em Salvar: nada é publicado sozinho.
Embaixo da descrição, uma barra e a frase N caracteres · o Google pede pelo menos 120 mostram quanto falta. Passando de 120, a frase vira Tamanho bom para aparecer no Google. O contador N/500 mostra o limite da descrição.
Mudar quanto tempo leva
Toque em Quanto tempo leva. No topo da janela, uma linha do tempo mostra o que um atendimento toma da agenda: Na agenda: 55 min, o cliente vê 45 min e três horários de exemplo — 14:00, 14:45 fim do serviço e 14:55 livre de novo. Ela muda enquanto você escolhe. Embaixo ficam três ajustes:
- Duração do serviço. Toque numa opção pronta: 15 min, 30 min, 45 min, 1h, 1h30 ou 2h. Para outro valor, toque em Outro…: aparece uma caixa com − e +, de 5 em 5 minutos, e você também pode digitar. O máximo é 8 horas.
- Intervalo depois. Nenhum, 5, 10, 15, 20 ou 30 min, para limpar e arrumar a cadeira. O cliente não vê esse tempo.
- Ao mesmo tempo. Sem limite ou Limitar. Em Limitar, use − e + para dizer quantos atendimentos deste serviço cabem no mesmo horário, somando a equipe toda ("por vez").
Se alguém tem tempo próprio neste serviço, uma linha embaixo diz o nome e o tempo da pessoa, com o atalho Ajustar em Quem faz. Toque em Salvar quando terminar.
Ajustar o serviço só para uma pessoa
A janela tem o nome da pessoa e do serviço no topo (ex.: Enzo Gabriel em Corte Infantil). O que você muda ali vale só para ela; o resto da equipe continua no padrão do serviço.
- Cada linha — Preço, Duração, Intervalo depois e Comissão — começa com o botão PADRÃO, que mostra o valor que vale hoje. Deixe nele para não mudar nada.
- Para mudar, toque numa das sugestões ao lado ou digite o seu valor no último botão, Outro.
- Na Comissão, escolha primeiro Valor fixo (o mesmo em todo atendimento) ou Porcentagem (uma parte do preço). Cada porcentagem já mostra quanto dá em dinheiro com o preço escolhido acima.
- Toque em Salvar.
Embaixo, à esquerda, a janela diz quantos valores estão diferentes do padrão e quais são. Toque em voltar ao padrão para desfazer tudo de uma vez antes de salvar.
Comissão maior que o preço
Se a comissão fixa ficar igual ou maior que o preço, a janela avisa em vermelho: nesse caso a loja não fica com nada do atendimento. Dá para salvar mesmo assim, mas confira antes.
Atenção aos detalhes
O que salva no toque. Três coisas não têm Salvar: a Cor na agenda, as opções de No site, quem escolhe o profissional e o interruptor do site no bloco Onde aparece. Escolheu, está salvo. Todo o resto grava só quando você toca em Salvar.
Cada janela tem o seu próprio endereço
Com uma janela aberta, o endereço da página muda. Dá para salvar nos favoritos ou mandar o link para alguém da equipe: quem abrir cai na ficha já com aquela janela aberta. Links antigos das abas Preço e duração, Quem faz e Vender mais (hoje O que vender junto), e do antigo bloco Escolha do profissional, continuam funcionando e abrem a janela do assunto.
Mudar a duração vale para os próximos agendamentos
Os horários já marcados continuam ocupando na agenda o tempo com que foram marcados. A duração nova vale para quem agendar a partir dali.
Mudar o preço não mexe em reserva já feita
Cada reserva guarda o valor que valia na hora. O histórico completo fica na janela do bloco Quanto custa.
Tirar do catálogo ou excluir?
Toque em Excluir no ··· e o app diz qual dos dois está disponível.
| Situação | O que acontece |
|---|---|
| Criei sem querer e nunca usei | O serviço é excluído e some de vez. |
| Já está num combo, plano ou cupom | A exclusão espera. O app mostra onde ele está usado para você tirar de lá — ou você tira do catálogo, que resolve na hora. |
| Já foi atendido alguma vez | Não dá para excluir, nunca. Apagar levaria junto o histórico e o faturamento desses atendimentos. A saída é Tirar do catálogo. |
Um serviço fora do catálogo mostra um aviso no topo da ficha, com o que ele já faturou, as reservas futuras que ainda o usam e o botão para trazê-lo de volta.
Se a duração do serviço for maior que o seu horário de funcionamento em todos os dias, aparece um aviso amarelo no topo da ficha: o serviço não vai aparecer no link de agendamento. Encurte a duração (o máximo é 8 horas) ou aumente o horário de funcionamento.
Perguntas frequentes
Onde foram parar as abas? Viraram blocos na mesma tela. O que ficava em cada aba agora está no bloco do assunto, e a edição abre numa janela.
Onde foi parar o bloco Escolha do profissional? Virou a linha No site: da faixa Quem faz. Toque nela para escolher entre Ele escolhe, Pode escolher, ou deixar com a loja e A loja decide.
Onde mudo a cor do serviço na agenda? No topo da ficha, em Cor na agenda, logo depois da duração. Ela não fica mais na janela de duração.
Salvar um bloco grava os outros? Não. Cada janela grava só o próprio assunto — um erro no preço não impede você de salvar a descrição.
Artigos relacionados
Leia também
- Como criar um serviço
- Meu serviço não aparece para o cliente
- Como ofereço um serviço com preço especial no agendamento (upsell)?
- Como sugiro produtos para levar no agendamento de um serviço (cross-sell)?
- Como cadastrar os insumos de um serviço (lâmina, shampoo, toalha)?
- Como cobrar preço e tempo diferentes por porte
- Como cobrar mais caro (ou mais barato) em um dia da semana
Ainda com dúvida?
Pergunte ao Barba sobre este tutorial. Ele responde com base nos nossos guias.
Este tutorial foi útil?