Como importar meus serviços de outra plataforma

Q: Os clientes e os agendamentos antigos vêm junto?

Não. Esta importação traz só o catálogo de serviços. Para trazer sua base de clientes, veja Como importar clientes.

Antes de começar

Tenha pelo menos um profissional cadastrado — os serviços importados precisam de alguém que os execute.
Sua página na outra plataforma precisa estar pública (aquela que seus clientes usam para agendar).
Tenha o endereço dessa página em mãos. Abra-a no navegador e copie da barra de endereços.
Você precisa de permissão para criar serviços (dono do negócio ou perfil equivalente).

Plataformas aceitas hoje

AppBarber, BestBarbers e Trinks. Se a sua plataforma antiga não está na lista, o caminho é cadastrar os serviços manualmente — veja Como criar um serviço.

Passo a passo

No menu lateral, toque em Serviços.

No topo da tela, toque em Importar.

Em Plataforma, escolha de onde vêm os serviços: AppBarber, BestBarbers ou Trinks.

Em URL do seu estabelecimento, cole o endereço da sua página. O campo já mostra um exemplo do formato aceito para a plataforma escolhida.

Toque em Validar. Buscamos a sua página e mostramos o nome do estabelecimento e quantos serviços foram encontrados — nada é criado ainda.

Em Selecionar Profissionais, confira quem vai executar os serviços importados. Todos já vêm marcados — desmarque as exceções. Use a busca para achar alguém numa equipe grande.

Toque em Importar N serviços e aguarde. Ao terminar aparece Importação concluída! com a quantidade criada.

O que acontece em seguida

Os serviços aparecem na lista de Serviços, todos como Ativos, no fim da ordenação atual.
Vêm com nome, descrição, preço, duração e foto, quando a plataforma de origem tinha esses dados.
Cada um recebe uma cor diferente para a agenda, seguindo as cores que você ainda não usava.
Todos ficam vinculados aos profissionais que você marcou.
Já podem ser agendados na sua página pública de reservas e nos formulários de Nova Reserva.

Atenção aos detalhes

É tudo ou nada

A importação cria o catálogo inteiro de uma vez. Se algo falhar no meio, nenhum serviço é criado — você não fica com metade do catálogo sem saber quais entraram. Corrija o problema e tente de novo.

O limite do seu plano é conferido antes

No plano Grátis você pode ter até 5 serviços. Se a importação passar do limite do seu plano, ela é recusada antes de criar qualquer coisa, com uma mensagem dizendo quantos serviços você tem e quantos cabem. Faça upgrade ou importe de uma plataforma com menos itens.

Importar de novo duplica

Não existe "atualizar o que já foi importado". Rodar a importação duas vezes com a mesma página cria uma segunda cópia de cada serviço. Se precisar recomeçar, apague os serviços importados antes.

Preço 'Consultar' vira R$ 0,00

Serviços que na outra plataforma aparecem como "Consultar" (sem preço fixo) entram com preço zero. Revise a lista depois da importação e ajuste esses valores.

O que NÃO vem junto

Categorias, tempo de intervalo, máximo de agendamentos simultâneos e disponibilidade para delivery não são importados — o tempo de intervalo entra como 0 e o resto fica em branco. Configure depois em cada serviço, ou em massa pela lista de Serviços.

Revise antes de divulgar

Vale abrir cada serviço importado e conferir preço e duração antes de mandar o link da sua página para os clientes. Nomes e descrições vêm exatamente como estavam na outra plataforma.

Perguntas frequentes

"URL inválida. Use o formato: …" — o que fiz de errado? O endereço precisa ser exatamente o da página do seu estabelecimento na plataforma escolhida, sem trechos extras depois do nome. Confira também se você não escolheu AppBarber e colou um endereço do Trinks.

"Não foi possível encontrar os dados do estabelecimento" A página existe, mas não conseguimos ler os serviços dela. Normalmente é endereço errado, página despublicada ou perfil privado na outra plataforma. Abra o endereço numa aba anônima: se você não conseguir ver os serviços, nós também não conseguimos.

"Nenhum serviço encontrado neste estabelecimento" A página foi lida, mas está sem serviços cadastrados. Nada a importar.

"Erro ao conectar com o AppBarber. Tente novamente." Instabilidade momentânea da outra plataforma. Espere alguns minutos e repita.

Posso importar de duas plataformas diferentes? Pode. Faça uma importação de cada vez, uma plataforma por vez. Só cuidado com serviços repetidos entre elas.

Os clientes e os agendamentos antigos vêm junto? Não. Esta importação traz só o catálogo de serviços. Para trazer sua base de clientes, veja Como importar clientes.

Importei e me arrependi. Como desfaço? Não existe um botão de "desfazer". Apague os serviços na lista de Serviços — ou, se quiser preservar o histórico, mude o status para Inativo.