Como navegar no painel de fidelidade

O menu Fidelidade agora tem seis páginas, organizadas pela frequência de uso: comece pela Visão geral para a saúde do programa e quem contatar hoje, e desça para os ajustes que você mexe uma vez só.

Antes de começar

• Você precisa ser administrador do negócio (ou ter a permissão de fidelidade).
• O programa de fidelidade precisa estar incluído no seu plano.
• Se o programa ainda não estiver ativo, a Visão geral oferece um atalho Configurar programa que leva direto para os Ajustes.

As seis páginas

A barra lateral, em Fidelidade, lista as páginas nesta ordem (do uso diário ao "configurar uma vez"):

1. Visão geral — a página inicial. Alertas acionáveis (pontos expirando, recompensa cara demais), os principais indicadores com tendência, o gráfico de pontos ganhos × resgatados × expirados, a distribuição por nível e duas listas de ação do dia: Reativar (clientes em risco/com pontos expirando) e Top fiéis.
2. Clientes — a bancada de trabalho. Uma tabela com busca por nome/telefone e abas que funcionam como filtros salvos: Todos, VIP, Em risco, Expirando e Novos. Cada linha tem um menu de ações (ver perfil, ajustar pontos, histórico, ver agendamentos, contatar por WhatsApp).
3. Atividade — o histórico unificado (antiga página "Resgates"). Mostra os eventos de pontos — ganhos, resgates, indicações, expirações e ajustes manuais — num único fluxo auditável. A aba mantém o fluxo de aplicar/cancelar voucher em um agendamento.