Como dar desconto para quem paga pelo site?

Q: Posso dar desconto só no Pix?

Pode. Em Em quais formas, deixe só Pix. O cliente que escolher o cartão paga o preço cheio.

Antes de começar

Só o dono do negócio muda os pagamentos. Quem não é dono vê como o cliente paga, mas não altera.
Você precisa ter uma conta que recebe conectada, no passo 1 da mesma tela. Antes disso, o passo 5 aparece apagado, só com o nome, em Depois de conectar. Veja Como receber pagamentos online.
O desconto vale só para quem paga pelo site. Para dar desconto ou cobrar acréscimo quando a equipe cobra no balcão, use a tabela Preço por forma de pagamento na loja. Veja Cobrar acréscimo ou dar desconto conforme a forma de pagamento.

Passo a passo

No menu lateral, toque em Configurações e abra Pagamentos. Role até o passo 5 · Desconto para quem paga pelo site.

Ligue Dar desconto para quem paga pelo site. Embaixo do nome da chave está escrito: "O cliente vê o preço menor quando escolhe como pagar."

Em Quanto, toque em 3%, 5% ou 10%. Para outro valor, toque em Outro e digite um número inteiro de 1 a 15. O percentual vale sobre o valor que o cliente paga pelo site.

Em Em quais formas, escolha Pix, Cartão ou os dois. O Pix cai na hora e custa menos para a loja.

Se a sua loja vende produtos pelo site, aparece a linha Onde vale. Escolha Agendamentos, Produtos da loja online ou os dois. Nos produtos o desconto vale só no Pix. Sem produtos à venda pelo site, a linha não aparece e o desconto vale nos agendamentos.

Confira a frase de exemplo logo abaixo. Para 5% só no Pix, ela diz: "Um serviço de R$ 90,00: pelo site no Pix, o cliente paga R$ 85,50. No cartão e na loja, R$ 90,00." Em seguida vem o lembrete de que a comissão do profissional não muda: o desconto sai da parte da loja.

Toque em Salvar alterações na faixa que aparece no pé da tela. É a mesma faixa dos passos 1 a 4, e ela salva tudo de uma vez.

Se a chave estiver ligada sem nenhuma forma, ou sem nenhum lugar onde valer, a tela avisa Escolha ao menos uma forma: Pix ou cartão. ou Escolha onde o desconto vale: agendamentos, produtos da loja online ou os dois. O percentual também precisa ficar entre 1% e 15%. Corrija e salve de novo.

O que acontece em seguida

Na tela de confirmar. O cliente que agenda pelo site vê Como você quer pagar? com Pix agora, Cartão agora e, quando pagar pelo site é opcional, Na loja. Cada linha mostra o preço que ele vai pagar. A que tem desconto mostra o preço novo, o preço cheio riscado e o percentual, por exemplo −5%. Com desconto, o Pix agora já vem escolhido.
Na página da reserva. Depois de confirmar, o cliente vê "Pague R$ 42,75 no Pix" com o preço cheio riscado e "Você economiza R$ 2,25". Quando o pagamento entra, aparece Pagamento confirmado!, com o quanto ele economizou.
Quem prefere pagar na loja. Em lojas que deixam o pagamento pelo site opcional, o horário fica marcado de qualquer jeito. Quem escolhe Prefiro pagar na loja continua vendo o convite "Pague agora no Pix e ganhe 5%" até a hora do atendimento.
No comprovante. O comprovante traz a linha "Desconto Pix pelo site (−5%)".
Na reserva, no painel. O pagamento aparece como pago pelo site, e não sobra nada para cobrar em Finalizar.
Nos relatórios. O desconto entra junto com os descontos por forma de pagamento.
No WhatsApp. O assistente da sua loja conta do desconto quando o cliente pergunta como pagar.

Atenção aos detalhes

Só vale para a conta toda. O desconto vale quando o cliente paga o valor inteiro pelo site. Quem paga só o sinal não recebe desconto. Veja Pagamento antecipado, sinal e o que fazer numa falta.
Nunca vale no balcão. Quando a equipe cobra, o desconto do passo 5 não entra, e a tabela Preço por forma de pagamento na loja não vale para quem pagou pelo site.
Vem depois do cupom e da promoção. O percentual incide sobre o valor que sobrou depois deles.
Vale daqui para a frente. Pagamentos que já foram feitos não mudam.
Estorno devolve o que o cliente pagou. Num reembolso ou num crédito da loja, volta o valor com desconto, o que ele de fato pagou.
Desligar guarda os valores. Com a chave desligada, o cliente paga o mesmo preço da loja. Quando você ligar de novo, o percentual, as formas e o lugar voltam como estavam.
A comissão não muda. O desconto sai da parte da loja, não da parte do profissional.

Tinha o Desconto PIX (loja online) ligado?

Ele continua exatamente como era: o mesmo percentual, só no Pix e só nos produtos. Os agendamentos seguem sem desconto até você ligar Agendamentos em Onde vale. Em Configurações → Regras de agendamento, a linha Desconto pelo site não edita mais nada: ela diz que agora o desconto fica em Pagamentos e traz o botão Abrir Pagamentos.

Perguntas frequentes

Posso dar desconto só no Pix? Pode. Em Em quais formas, deixe só Pix. O cliente que escolher o cartão paga o preço cheio.

O desconto vale se eu cobro só um sinal? Não. Ele vale quando o cliente paga a conta toda pelo site. Num agendamento com sinal, o cliente paga o sinal pelo preço normal.

O profissional ganha menos comissão? Não. A comissão não muda, porque o desconto sai da parte da loja.

O cliente que paga na loja tem desconto? Não. Na loja ele paga o preço normal, a não ser que você tenha uma regra em Preço por forma de pagamento na loja.

Mudei o percentual. Os pagamentos antigos mudam? Não. A nova regra vale só para os pagamentos feitos depois de salvar.